“La clave es encontrar usuarios finales que sean receptivos a lo que queremos promover, que es valor y servicio”, afirma Ray Passini de A.J. Rod Company. Ray descubrió eso con Jim Turner de Reliable Turbine Services en Houston, TX. Reliable Turbine Services es líder mundial en la fabricación de piezas de turbinas 
de vapor. Jim estaba experimentando tiempos de corte prolongados y cambios frecuentes de cuchillas, lo que llevó a Jim a preguntarle a A.J. Rod Company por ayuda para mejorar su operación de aserrado. A.J. Rod trajo rápidamente a Felix Ramos, el técnico de servicio regional local de WIKUS, a Reliable Turbine Services. Durante un período de un par de días, Felix pudo brindar un servicio de mantenimiento preventivo complementario en sus sierras Kasto y HEM, capacitar a sus operadores de sierras sobre cómo establecer correctamente las velocidades y avances para el material que se corta, y demostrar un costo sustancial y Ahorro de mano de obra con la hoja de sierra de cinta Duroset de WIKUS.
“La visita de Felix fue invaluable y ayudó a optimizar el rendimiento de nuestras dos máquinas. El corte de sierra solía representar un promedio del 20-25% del presupuesto de mano de obra en cada trabajo que teníamos, y ahora se ha reducido a aproximadamente el 7%. Solíamos tener un promedio de tiempos de corte de 32 a 35 minutos y con las cuchillas WIKUS y el entrenamiento adecuado, ahora promediamos cortes de 6 minutos. El aserrado solía ralentizar la producción y teníamos que esperar a que se cortara el material, pero ya no”, dice Jim Turner de Reliable Turbine Services.
Cuando se le preguntó por qué WIKUS es la línea de cuchillas con la que A.J. Rod eligió asociarse, Ray Passini de A.J. Rod Company afirmó: “Hay varias razones, pero en primer lugar, hay un técnico de servicio local que puede viajar a cualquier área geográfica en la que tengamos cobertura y que puede proporcionar mantenimiento preventivo o solucionar problemas de una sierra, eso es muy importante. En segundo lugar, tenemos un centro de aserrado de metales que nos permite soldar hojas por encargo y llevarlas a nuestros clientes en un abrir y cerrar de ojos”. Cuando Ray está en el campo haciendo desarrollo comercial y 
trabajando diligentemente para ayudar a los clientes con la mejora del proceso y el ahorro de costos, las hojas de sierra de cinta de WIKUS siempre se encuentran entre los productos que impulsa primero. “Si hay una cuenta en la que tengo dificultades para ingresar porque no tienen la mente abierta o no son muy receptivos; Les digo … Oigan, si quieren probar algún producto que tengo, quiero que prueben nuestras hojas de sierra. Tenemos un éxito fenomenal con las hojas de WIKUS y sé que puedo ofrecerles un ahorro de costes”, dice Ray.
“WIKUS está comprometido con la excelencia en el aserrado, y estoy tan emocionado por Jim y el equipo de Reliable Turbine Services, que pudieron experimentar un ahorro tan enorme en su costo laboral y tiempo”, afirma Jacob Lilley, Gerente Regional de Ventas de WIKUS, también con sede en Houston, TX. “Muchos de nuestros nuevos clientes nos dicen que nunca han tenido a nadie en sus instalaciones pasando horas con ellos trabajando para mejorar sus operaciones de aserrado. Queremos que todos sepan que estamos en el campo todos los días trabajando para asegurarnos de que los clientes estén usando las hojas adecuadas, ejecutando las velocidades y avances adecuados para su aplicación, y que sus operadores estén capacitados sobre 
cómo cortar todo tipo de material”. Esta historia de éxito es solo una entre docenas de otras similares en el área de Houston desde que comenzó el 2021. Cuando se le da la oportunidad de mejorar cualquier operación de aserrado, WIKUS siempre estará a la altura de la ocasión para apoyar a nuestros socios de canal y sus clientes.
