Por Rich Licht, WIKUS RSM
Como nuevo Gerente Regional de Ventas con WIKUS Saw Technology, rápidamente me aclimaté y ajusté a las demandas técnicas del puesto. La línea de productos de hojas de sierra de cinta WIKUS está diseñada específicamente para proporcionar una mayor productividad con soluciones de ahorro de costos a largo plazo. Por lo tanto, tener la capacidad de analizar, comunicar y demostrar adecuadamente nuestros productos y servicios de valor agregado es de vital importancia no solo para mi éxito, sino también para el éxito de nuestros distribuidores y consumidores.
Después de 6 meses completos en el trabajo, finalmente obtuve mi primera oportunidad real con una instalación de aserrado grande y de alta producción. Hicimos nuestro contacto inicial con George Ott (gerente de planta) y Mike Stiles (director de compras) de Rockland Manufacturing, en Bedford, PA, a través de nuestro socio de distribución, Hercules Sealing Products. Después de que se hicieran las presentaciones de George y Mike nos llevaron a dar un recorrido por las instalaciones y a uno de sus mayores desafíos de aserrado, el corte de cilindros de pistón cromados por inducción endurecidos.
La máquina que utilizaban era una sierra HEM, modelo H 105-A. En ese momento, estaban usando hojas de un competidor y se quejaban de que constantemente tenían problemas con los cortes irregulares y la vida útil deficiente de la hoja. Después de investigar varios fabricantes, Rockland solicitó específicamente a WIKUS que se reuniera con ellos y viera si teníamos alguna solución potencial. Después de recopilar los datos críticos y comprender realmente las necesidades de sus demandas de corte, me reuní con nuestro equipo técnico para discutir algunas opciones de productos.
Una vez que finalizamos nuestra estrategia, establecimos una fecha específica para la prueba, lo que nos permitiría obtener los datos importantes necesarios para encontrar en Rockland su mejor solución de aserrado. Basándonos en su equipo de aserrado actual, el material que estaban cortando y los resultados que deseaban, decidimos optar por nuestra WIKUS FUTURA SN, hoja con punta de carburo. Como grupo, nos enfocamos en 3 facetas importantes de sus necesidades al realizar esta prueba específica, 1) cortes uniformes y al ras; 2) mayor número de cortes por hoja y 3) mayor vida útil general de la hoja.
Realizamos la prueba durante 2 días completos. El primer día fue registrando datos de sus operaciones de aserrado actuales, con la cuchilla del titular. Estábamos prestando especial atención a sus parámetros operativos (avances y velocidades), ya que era importante saber cómo se entrenó al operador y dónde podríamos ayudar potencialmente a mejorar su rendimiento general.
El segundo día, pusimos la WIKUS FUTURA® SN y programamos la sierra según nuestra configuración operativa preferida (avances y velocidades). Al principio, primero realizamos nuestro corte de asentamiento estándar para permitir que el patrón de dientes se suavizara y mejorara las tasas de eliminación. Una vez completado, comenzamos a registrar y analizar nuestros resultados de corte desde un punto de vista físico (cortes uniformes) y un punto de vista de rendimiento operativo (número de cortes por hoja). Después de un día completo de corte, recopilamos los datos pertinentes y luego comenzamos nuestra preparación para una presentación sobre nuestros resultados generales tanto para George como para Mike.
En la reunión, pudimos mostrar claramente cómo nos desempeñamos en función de las necesidades específicas de Rockland, en comparación con su proveedor actual, en términos de rendimiento de datos y apariencia física. El rendimiento visual superó fácilmente al actual, lo que en realidad fue una verdadera victoria para Rockland, ya que esto redujo una gran cantidad de reelaboración posterior, que fue causada por los cortes desiguales y consistentes que estaban logrando antes. Cuando analizamos el número de cortes por hoja, la WIKUS FUTURA SN hizo 182 cortes frente a los 109 cortes de la hoja del titular. Esto dio como resultado un aumento neto de la productividad de un 67 % más de cortes por hoja con la hoja WIKUS FUTURA SN en comparación con la anterior. No solo mejoramos la productividad y el desempeño físico del material, sino que también disminuimos el tiempo de corte, en un mínimo de 30% por corte.
Tras revisar estos resultados de rendimiento específicos, el equipo de Rockland decidió comprar de inmediato 20 hojas a través de nuestro socio de distribución, Hercules Sealing Products. Al trabajar tanto con Rockland como con WIKUS, Hercules se ha comprometido a llevar el inventario requerido necesario para atender adecuadamente y superar las demandas de producción de Rockland en el futuro.
Entonces, después de 6 meses, esta oportunidad realmente me dio una verdadera comprensión de la calidad del producto y la experiencia técnica que posee WIKUS como organización. También me mostró claramente que, al centrarse en los verdaderos problemas del cliente, resolver el verdadero problema es mucho más valioso para un cliente que simplemente proporcionar una hoja de sierra más. Esta historia es solo un pequeño ejemplo de los muchos grandes éxitos que WIKUS puede traer a su organización. Por lo tanto, si está buscando mejorar sus operaciones de aserrado y su productividad general, comuníquese con su gerente regional de ventas de WIKUS Saw Technology local para obtener más detalles.
